——廣西直銷分公司業(yè)務(wù)員廖政述經(jīng)驗(yàn)分享
廖政述，2014年畢業(yè)于廣西民族大學(xué)，進(jìn)入洋豐廣西直銷分公司僅一年多時(shí)間，就負(fù)責(zé)40多個(gè)直銷客戶的服務(wù)工作，今年的肥料銷量達(dá)到6300噸。
一個(gè)地地道道的80末、90后的毛頭小伙子，一個(gè)剛涉足肥料銷售行業(yè)的業(yè)務(wù)“新兵”，廖政述憑什么打開市場(chǎng)，又憑什么得到客戶的信任呢？廖政述的答案十分簡(jiǎn)單：勤奮和真誠(chéng)。
廖政述（右）正在拜訪客戶
勤奮打市場(chǎng)
“做肥料銷售，就要能吃苦，要勤奮”，廖政述如是總結(jié)。談及進(jìn)洋豐之初，他對(duì)銷售也是懵懵懂懂，雖然公司安排了崗前培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了解了一些銷售技巧和方法，但在剛跑業(yè)務(wù)時(shí)，還是遇到了很多困難。
廖政述起初負(fù)責(zé)馬山縣、大化縣、上林縣的市場(chǎng)業(yè)務(wù)，這些區(qū)域經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)比較薄弱，跑鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)交通甚是不便，加之廖政述沒有自己的機(jī)動(dòng)車輛，所以他每天只能搭乘班車下鄉(xiāng)。有很多次，因?yàn)楹涂蛻粽剺I(yè)務(wù)錯(cuò)過了班車的時(shí)間，為了不耽誤第二天的工作，他頂著寒風(fēng)等在路邊，找機(jī)會(huì)攔順風(fēng)車回家。
跑業(yè)務(wù)時(shí)，客戶不相信你、不了解洋豐產(chǎn)品，那是家常便飯。廖政述遵循“勤”字決竅：腦勤、口勤、腳勤，誓撬客戶心門。別的業(yè)務(wù)員可能一天跑七八個(gè)小時(shí)的市場(chǎng)，廖政述就用十個(gè)甚至十多小時(shí)來跑。每天總是早上七點(diǎn)出發(fā)下鄉(xiāng)去找客戶，向客戶不厭其煩地講解洋豐產(chǎn)品，走街串巷貼廣告，晚上回到家里已是華燈初上?？偹愎Ψ虿回?fù)有心人，他的勤奮終于開始發(fā)芽。慢慢地有客戶愿意試試看。就這樣，廖政述用他的勤奮逐步打開市場(chǎng)，至今他已負(fù)責(zé)40多個(gè)客戶的銷售業(yè)務(wù)。
真誠(chéng)贏客戶
打開市場(chǎng)后，如何維系客情關(guān)系？廖政述回應(yīng)道：“可靠的產(chǎn)品質(zhì)量，及時(shí)落實(shí)公司的優(yōu)惠政策，真誠(chéng)地與客戶溝通聯(lián)系就好了”。平時(shí)，他在聯(lián)系客戶時(shí)，會(huì)先讓客戶了解洋豐公司，了解各種肥料的用法。在客戶試用后，洋豐肥料可靠的品牌和質(zhì)量會(huì)讓客戶安心；在公司對(duì)肥料的銷售價(jià)格作出調(diào)整時(shí)，他會(huì)及時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行售價(jià)調(diào)整，讓客戶充分享受到優(yōu)惠，買得舒心。客戶覺得安心和舒心了，市場(chǎng)自然就打開了。
廖政述說，做直銷，大客戶不需跑得太勤，因?yàn)樗麄円呀?jīng)認(rèn)同洋豐產(chǎn)品，對(duì)洋豐比較忠誠(chéng)了，所以保持聯(lián)絡(luò)就好。而剛剛發(fā)展的新客戶，可能銷量還不多，但是因?yàn)楸舜肆私膺€不深入，他們又有較大的銷量提升空間，所以我會(huì)把精力著重放在這些新客戶上。通過日積月累地與客戶深入交流、溝通，憑借著真誠(chéng)，廖政述贏得了客戶和公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
“廖政述非常勤奮和優(yōu)秀，在廣西直銷分公司、甚至在全公司新業(yè)務(wù)員中都不多見，雖然他的銷量還不拔尖，但是就像我們種植作物一樣，精心播種、施肥后，等到發(fā)芽開花結(jié)果還需要一個(gè)過程。我相信過個(gè)兩三年，他一定會(huì)表現(xiàn)得更加優(yōu)秀！”西南大區(qū)經(jīng)理趙欣榮如此評(píng)價(jià)廖政述，并對(duì)他寄予厚望。
