—記2015年度勞動模范、北京豐盈興業(yè)農(nóng)資有限公司業(yè)務(wù)員陳玲
人物小檔案：陳玲同志于2012年3月進(jìn)入公司，先后在總部磷肥廠、尿基復(fù)合肥廠、硫酸鉀復(fù)合肥廠、宜昌新洋豐等單位實習(xí)，后根據(jù)公司統(tǒng)一安排，調(diào)往北京豐盈興業(yè)農(nóng)資有限公司工作。
志存高遠(yuǎn)，百折不撓勇超越
俗話說：隔行如隔山?？偛慷虝旱膶W(xué)習(xí)經(jīng)歷并沒有為陳玲開展化工外貿(mào)工作提供多大的便利。工作伊始，各種困難紛涌而至，但她毫不氣餒，頑強(qiáng)地融入這個并不熟悉的全新行業(yè)：不懂工藝指標(biāo)，就到各個生產(chǎn)工廠蹲點學(xué)習(xí)，以親身經(jīng)歷積累產(chǎn)品知識；不懂化工貿(mào)易的工作流程，就向擁有貿(mào)易知識的物資部同事請教；工作期間，不論份內(nèi)份外都親力親為，主動整理外貿(mào)檔案，搜集外貿(mào)信息和動態(tài)，不斷提高個人的業(yè)務(wù)熟練程度。功夫不負(fù)有心人，原本扎實的外貿(mào)基礎(chǔ)再加上陳玲個人的勤學(xué)苦練，兩個多月的時間過去后，她逐漸擺脫青澀懵懂，開始進(jìn)入角色：第一次開發(fā)客戶、第一次跟單銜接、第一次報關(guān)辦證、第一次監(jiān)裝出貨、第一次結(jié)匯核賬，一次次辛勤努力工作，不斷刷新著她的人生閱歷，使她越來越快地成為部門業(yè)務(wù)的中堅力量。
低調(diào)本分，勤勉敬業(yè)盡職責(zé)
2015年上半年，公司承接了大量委托加工訂單，而此類業(yè)務(wù)常因零散、量小、變動大，極易引發(fā)糾紛。接手該項任務(wù)后，陳玲毫無懼意。在隨后的時間里，她時刻處于客戶和廠方的信息轟炸之中，往往座機(jī)才掛、手機(jī)又響起，在頭昏腦漲的環(huán)境下，她始終毫不慌亂、有條不紊地進(jìn)行著各類業(yè)務(wù)溝通和銜接工作：客戶對價格產(chǎn)生疑慮、有了變卦的傾向時，她總是能在第一時間與客戶聯(lián)系，共同分析市場行情，以坦誠負(fù)責(zé)的態(tài)度和細(xì)致耐心的交流，讓客戶堅定了合作的信心；生產(chǎn)環(huán)節(jié)出現(xiàn)狀況，她通宵達(dá)旦地與廠家交流，追蹤最新的解決進(jìn)程，商討最優(yōu)的解決方案；產(chǎn)品交付有隱患，她便獨自一人常駐港口，親自監(jiān)裝報關(guān)、核對貨款。正是她辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，才建立了良好的客戶合作關(guān)系。
謙虛謹(jǐn)慎，“敏而好學(xué)”求上進(jìn)
“在社會變革日新月異的時代，知識更替早已成為發(fā)展的新常態(tài)，我們唯有不斷學(xué)習(xí)、提升自己的綜合素養(yǎng)才能確保不被淘汰”。正是基于這樣的觀念，無論多忙多累，陳玲始終在個人提升方面“奢侈”地投入。她除了自費參加英語拓展培訓(xùn)班外，還報名參加了外貿(mào)專業(yè)培訓(xùn)、行業(yè)內(nèi)論壇演講，甚至還參加了古箏的業(yè)余培訓(xùn)班。她認(rèn)為，做事即做人，客戶與公司的每一次合作，既是對公司品牌的肯定，也是對個人的認(rèn)同和信任。只有保持與時俱進(jìn)，及時更新知識結(jié)構(gòu)，充實自我價值，才能保持強(qiáng)大的人格魅力，讓更多的客戶、朋友認(rèn)同自己、選擇自己，彰顯企業(yè)的實力。
敬業(yè)、上進(jìn)、樂觀、干練，是所有認(rèn)識陳玲的同事對她的一致總結(jié)，她總說是這份工作成就了她，給了她最大的樂趣。我們也希望她在這份樂趣的享受中，成就更大的事業(yè)，助推“洋豐夢”的早日實現(xiàn)！
