作為一名企業(yè)培訓(xùn)工作者，很慶幸用“項目經(jīng)理”總結(jié)2015年全年的培訓(xùn)工作。這個稱號寓意著個人對待培訓(xùn)的態(tài)度，意味著將培訓(xùn)當(dāng)項目去經(jīng)營。
從學(xué)員招生、課程開發(fā)、講師培訓(xùn)到成果的轉(zhuǎn)化推廣，這是培訓(xùn)項目經(jīng)營的關(guān)鍵過程。2015年，我和我的團(tuán)隊共同完成五個項目培訓(xùn)，為員工奉上一桌桌精致的培訓(xùn)“大餐”。
招生，讓學(xué)員充滿期待
今年最大的改變之一就是培訓(xùn)招生。在2015年培訓(xùn)需求調(diào)研時，我們發(fā)現(xiàn)公司培訓(xùn)的主要問題在于，培訓(xùn)針對性不足，工學(xué)矛盾突出。因此，我提出了小班教學(xué)、實訓(xùn)為主、選修課招生等新舉措，期望讓員工從“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”。
年初是公司培訓(xùn)的招生季，我們“量身設(shè)計”的選修課報名啟動。我們?nèi)藞F(tuán)隊來到招生首站——合成氨廠。從招生意義，到培訓(xùn)形式、課程設(shè)計、培訓(xùn)轉(zhuǎn)化、積分管理，我們的宣講成功激起了學(xué)員們對培訓(xùn)的熱情。
來自壓縮車間的老陳搶修完壓縮機(jī)，滿身煤灰、匆匆忙忙而來，一進(jìn)會議室就略帶埋怨地嘟囔道：“不就是要我們參訓(xùn)嗎，哪來那么多花樣，領(lǐng)導(dǎo)安排就是?！背龊跻饬系氖牵犕晷v后高興地鼓起掌來：“培訓(xùn)是自愿報名了，以后我就可以學(xué)習(xí)焊接了。”
這一天，我們完成了八個單位的招生，場場爆滿。我深切地感受到，沒有不愛學(xué)習(xí)的員工，大家都期望通過學(xué)習(xí)得到提高，關(guān)鍵在于培訓(xùn)能否幫助他們達(dá)成目標(biāo)。良好的開端，激勵我們?nèi)硇耐度肱嘤?xùn)工作，創(chuàng)新形式、 完善細(xì)節(jié)。
課程開發(fā)，痛并快樂著
隨著員工流動性加劇，公司內(nèi)傳統(tǒng)的“師帶徒”培訓(xùn)方式收效甚微。面對新人培訓(xùn)周期長、技能不熟、生產(chǎn)線無法正常運營等困境，我希望通過自主開發(fā)內(nèi)部課程，讓員工逐項掌握崗位技能。然而，轉(zhuǎn)變并非一帆風(fēng)順。
面對崗位技能開發(fā)，許多人質(zhì)疑：“開發(fā)崗位技能的課程是否有點小題大作、多此一舉？我們一直沒有培訓(xùn)，生產(chǎn)不是一樣進(jìn)行嗎？”我反復(fù)問自己：方向正確嗎，這類培訓(xùn)對業(yè)務(wù)能起到支持作用嗎？關(guān)鍵時刻，生產(chǎn)系統(tǒng)李總等領(lǐng)導(dǎo)的肯定給予我極大鼓勵。于是，我們挑選關(guān)鍵崗位的關(guān)鍵技能，先試點再推廣。
于是，我邀請幾位資深技術(shù)員工代表進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，從大家你一言我一語的暢所欲言中，提煉出了崗位技能的關(guān)鍵步驟和要點，形成了課程大綱。然后又請來骨干員工，請他們用通俗易懂的語言表述理論，以崗位案例來論證要點。這樣反復(fù)多次，培訓(xùn)內(nèi)容終于完整地呈現(xiàn)在我們眼前。
課程開發(fā)的過程痛并快樂著。專業(yè)技術(shù)人員不擅長表達(dá)，我們一句句引導(dǎo)；他們不會電腦，我們充當(dāng)打字記錄員。接下來，是篩選、培養(yǎng)內(nèi)部講師。讓專業(yè)技術(shù)人員授課很困難——“你讓我做什么都行，就是別讓我講話”。培訓(xùn)期間，我會留心每位學(xué)員的表現(xiàn)。結(jié)合培訓(xùn)考核成績，從優(yōu)秀學(xué)員中挖掘幾個愿意分享的走上講師之路。篩選的優(yōu)秀學(xué)員先讓他們擔(dān)任助教，熟練掌握技能，然后告訴他們?nèi)绾伍_場，怎么講、什么時候訓(xùn)，什么時候練。最后經(jīng)過2-3次試講，成為我們的正式講師，完成了內(nèi)部講師認(rèn)證工作。
今年，我們共輔導(dǎo)開發(fā)、認(rèn)證了五門課程，培養(yǎng)認(rèn)證了十多名講師及儲備講師?？粗宽棈徫患寄軓臒o到有，從隱性到顯性，從不愿分享到走上講臺，實現(xiàn)培訓(xùn)的分享、經(jīng)驗的傳承、員工技能的提升，作為項目經(jīng)理，心中無比自豪，這正是作為一名培訓(xùn)人的價值體現(xiàn)。
創(chuàng)新，將培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化推廣
實訓(xùn)初見成效，公司也新建了實訓(xùn)基地，拓寬了培訓(xùn)對象。與此同時，如何實現(xiàn)培訓(xùn)轉(zhuǎn)化也成為我思考的問題。
培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的形式多種多樣，因培訓(xùn)內(nèi)容、單位實際公司組織績效、戰(zhàn)略目標(biāo)的不同而不同，它沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)或形式。今年推出的“師帶徒互助學(xué)習(xí)”，期望通過書面考試與實操考核等途徑，先培養(yǎng)一批技能嫻熟的員工，讓他們將所學(xué)技能傳承給其他員工。半個月內(nèi)，“徒弟”要帶著“師傅”指導(dǎo)的作品參訓(xùn)，學(xué)成后再去帶其他“徒弟”。這種滾雪球似的新型師帶徒模式，為員工提供了學(xué)習(xí)交流的平臺，能夠迅速提升技能。
作為項目經(jīng)理，要確保這種轉(zhuǎn)化不流于形式。期間，我們會不定期到一線抽查培訓(xùn)管理情況，為達(dá)標(biāo)的“師傅”送上積分，年底開展禮品兌換活動等。
今年培訓(xùn)轉(zhuǎn)化形式除了推出“師帶徒互助學(xué)習(xí)”外，我們還采用“以賽代訓(xùn)”。在每個項目結(jié)業(yè)之際，策劃技能比武、總結(jié)表彰、知識競賽等活動，幫助學(xué)員溫習(xí)鞏固所學(xué)內(nèi)容。同時，激發(fā)未受訓(xùn)學(xué)員的好奇心，讓他們渴望有機(jī)會參加學(xué)習(xí)。
回想今年的培訓(xùn)歷程，我驕傲自己能潛心做好一名項目經(jīng)理，帶領(lǐng)我的團(tuán)隊深入業(yè)務(wù)系統(tǒng)號脈、尋找解決方案。我相信，成功就是在正確的方向上持續(xù)積累。培訓(xùn)路上，我會永不止步。
