踴躍發(fā)言
講師董玉川講授溝通與情緒管理課
認真做答卷
為適應公司競爭發(fā)展的需要，全面提升中基層管理人員素質(zhì)能力和管理水平，去年底通過面向社會公開招標的形式，確定由北京北大縱橫、百朗教育、八九點三家外部培訓機構(gòu)，對中基層管理人員進行一次為期12天課程的系統(tǒng)培訓。今年已學習過半，參訓人員560人，累計學習8門課程，188個學習課時。培訓實施以來，對參訓的各級管理者思想觀念、方法行為，都是一次次撞擊，產(chǎn)生了深刻影響。同時，對培訓組織者如何提高培訓效果、轉(zhuǎn)化落地措施上也是一次次實操訓練。
今年培訓的課程，圍繞中基層管理者職業(yè)能力提升，6S推行實務與現(xiàn)場改善，一線生產(chǎn)管理與改善，有效溝通技巧等內(nèi)容展開。除強化課堂培訓考核成效外，更重視訓后固化轉(zhuǎn)化落地。其主要收獲表現(xiàn)在以下幾個方面：
一、更新觀念，增強責任感和危機感。市場經(jīng)濟的競爭，最終落實到企業(yè)人才的競爭。正確路線確定之后，干部就是決定的因素。振興肥業(yè)，做強主業(yè)，對500多名中基層管理者提出了新的更高的要求。而各位講師的管理課，傳遞了大量現(xiàn)代外部企業(yè)的新信息。揭示了基層管理者如何認清角色，正確定位，為什么要提升能力，怎么樣提升能力等一系列基本道理。
二、認識管理，把握規(guī)律，化繁為簡。什么是管理，怎樣管理，生產(chǎn)一線的管理要點和關健點有哪些？通過老師的培訓，理清了思路，找到了抓手和著力點。輔之于必要的工具手段和方法，使管理者們的水平能力得到提升，管理效果得到改善。
三、學習交流，啟發(fā)思考，認清自我。在各管理課中，講師們從一線入手，問題著眼，引導學員結(jié)合工作實際思考，開動腦筋想問題。因而使學員們討論交流發(fā)言中，“頭腦風暴”行動中，找到了大量現(xiàn)實存在的問題及原因，以及解決的辦法和途徑，為今后提升管理水平明確了方向。
四、不斷總結(jié)，改進培訓，確保效果。在培訓組織上，培訓學校抓兩頭，搞好對接：在開訓前，積極與外部培訓機構(gòu)和講師直接溝通，力求使授課內(nèi)容接地氣；開班時，提前向?qū)W員進行課程重點內(nèi)容提示；學習后，以主觀思考題檢查對課程學習的掌握程度，力求學透弄懂。在培訓效果上，注重抓好兩個轉(zhuǎn)化落地：一是抓課程復制宣貫，要求各參訓單位明確指定人員復制課程。在宜昌、雷波開班前，還專門召開課程復制人員會議，提出課程復制的具體方法和要求。二是抓培訓內(nèi)容的轉(zhuǎn)化落地。對那些實操性強的課程，如班組建設，6S推行實務，現(xiàn)場問題發(fā)現(xiàn)與解決，現(xiàn)場安全管理與改善等，以公司黨政辦和子公司名義下文，提出明確的轉(zhuǎn)化落地要求，定期檢查督辦，推動培訓內(nèi)容在實踐中的轉(zhuǎn)化運用。
培訓得到各級領導的重視和參與，才得以有序組織，有效推進。如宜昌公司非常珍惜公司組織安排的培訓機會，科學組織，合理安排，總經(jīng)理李國榮除親自聽課，總支書記盧光春親自抓轉(zhuǎn)化落地的計劃安排和督辦。雷波洋豐克服生產(chǎn)與培訓的沖突，合理安排，確保參訓率。何元平、葉祥生等擠出時間參訓，謝明權(quán)、李明珍、呂修貴、楊才雄等人不以老自居，嚴格要求自己，為年輕人帶了一個好頭。
今后，我們還需要解決兩個問題：一是參訓學員能否在為數(shù)有限的幾天時間里，真正靜下心沉下氣來學習，像重視生產(chǎn)一樣重視學習，學有所獲；二是學員回到單位后，能否把學到的理念、方法、工具運用到實踐中，真正實現(xiàn)從經(jīng)驗型管理向科學型管理，從以人治為手段的剛性管理向人文管理激發(fā)人的創(chuàng)造力和活力的轉(zhuǎn)變。
管理課程中的箴言(一)
▲如果員工說企業(yè)不好，主要的原因是他認為他的直接領導不好。
▲一線生產(chǎn)主管培養(yǎng)人才方法：發(fā)揮骨干員工的作用，通過“傳、幫、帶”，培育“三高”員工；培育標桿，發(fā)揮標桿的示范作用，以點帶面，促進團隊成員整體的提升；注重員工創(chuàng)新創(chuàng)造能力的培養(yǎng)，為團隊的可持續(xù)發(fā)展增添活力。
▲管理的過程中，中基層管理者最容易犯的的三個錯誤是：推卸責任，危機感淡薄、學習力不夠，缺乏老板的心態(tài)。
▲角色認知中，對于作為問題的發(fā)現(xiàn)者和解決者最關鍵的問題是，在工作中要給領導解決問題而不是帶來問題，并且力爭工作中要做到預見式管理。
▲角色認知中作為部門的監(jiān)督者與控制者最關鍵的兩句話是：員工不會做你希望他做的事情，只會做你檢查的事情。你強調(diào)了什么就去檢查什么，不檢查就等于不重視。
▲抓住人心的最佳時機：工作不順心時，人事變動時，員工生病時，為家人擔心時。
▲金牌一線生產(chǎn)主管經(jīng)營人心的方法：以情動人，用熱心、誠心換取員工的信任和尊重。以理服人，用事實說話，促進員工績效的改善。善于使用激勵性的語言，及時的認可和肯定員工的表現(xiàn)，激發(fā)工作熱情。
總部硫酸鉀廠王軍華：
學習《精益6S推行實務與現(xiàn)場改善》課程后，我進一步認識到推行6S管理，建立安全生產(chǎn)環(huán)境的重要性。我時常在腦海中回顧老師在授課中所講的案例和觀點，并按老師的6S推行和管理要求從自己辦公室做起：將所有的文件和資料分類歸檔進行存放，并寫上標識；放在辦公桌上的物品也進行整理，在講究美觀的同時更加注重實用；桌椅、地板、門窗干凈明亮；在日常辦公時物品和文件使用完后及時進行歸位；將每天、每周、每月、每年所有的物品和文件按照先后順序進行放置，便于識別取用。
現(xiàn)在，做好6S，已經(jīng)成為我在工作不可缺少的部分。在車間與員工交流的時候，我常常與大家分享我的6S管理心得，也希望帶動更多的同事參與其中。
宜昌新洋豐公司余梁：
6天的培訓內(nèi)容緊貼宜昌新洋豐公司生產(chǎn)經(jīng)營實際，與當前企業(yè)存在的問題緊密相關，具有很好的指導性和實用性。
培訓結(jié)束后，宜昌新洋豐公司迅速制訂了相關的轉(zhuǎn)化落地方案，在2015年一年時間里，分三個階段進行，一是宣貫階段，以部門（廠）為單位，由復制課程人員對所培訓課程進行復制，將學到的知識和培訓后心得進行精心總結(jié)，形成授課PPT或講義，在內(nèi)部培訓會上進行分享宣貫。二是推廣落地階段，各部門（廠）結(jié)合本單位實際梳理現(xiàn)階段存在的問題，并制訂改進計劃，按計劃進行逐一整改。三是持續(xù)鞏固階段，各部門（廠）要把整改后的好的做法固化下來，形成制度和規(guī)范，在日常管理工作中持續(xù)鞏固和推進。截止到目前，各部門（廠）已按照方案進行梳理、逐一整改，并將持續(xù)下去。
四川新洋豐公司田永安：
為期三天的培訓學習，使我對班組建設有了更進一步的認識，并將如何開好班前班后會的新模式落實到企業(yè)管理實踐中。
5月20日，由我主持的班前會在磷酸車間啟動，整個班前班后的流程嚴格按照培訓內(nèi)容進行。早上7：45分班前班后會準時開始，整隊、問好、工作安排布置、口號，在15分鐘內(nèi)班前會結(jié)束。下午17：15班后會準時開始，整隊、問好、工作總結(jié)、口號。車間將此作為固定的模式堅持每天執(zhí)行，實施一周以來，車間環(huán)境出現(xiàn)了明顯的變化。員工對待工作的積極性明顯提高，勞動紀律明顯改善，員工的精神狀態(tài)發(fā)生了變化。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索?！蔽覍⒁蚤_好班前班后會為突破口，將學習到的內(nèi)容一點點地消化吸收并轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，在學習中提高，在摸索中前行。
總部合成氨廠廠委會：
《6S推行實務與現(xiàn)場改善》課程的學習，對合成氨廠在生產(chǎn)運營改善和日常管理上起到了很好的幫助作用。合成氨廠以“一切定位、一目了然、一塵不染”為目標，從以下幾個方面做出了改善：1、時刻保持廠內(nèi)路面干凈，對行走區(qū)域進行排查確保劃線規(guī)范、清晰，要求員工務必按劃線行走，正確佩戴安全帽，并形成習慣。2、機器設備標識牌做到大小統(tǒng)一、標志清晰，并對設備保溫棉進行重新檢查、整理、更換。3、對于物料、零配件等重新進行檢查、整理，按類堆放整齊并做好標示牌，由專人統(tǒng)一管理，嚴禁亂堆亂放。4、要求做到人人有專責，事事有記錄，痕跡管理，有據(jù)可查，有據(jù)可依。
總部尿基廠廠委會：
我廠收發(fā)貨副主管劉千元在百朗總部班學習“整理、整頓、清掃是建設現(xiàn)代、高水準工廠的重要手段和基礎”后，對推行6S的必要性和重要性有了新的認識和提高。培訓結(jié)束后，他帶領所有收發(fā)貨員對廠區(qū)的成品、原材料堆場重新進行了檢查、整理，按不同的品種、配方分堆整齊碼放，做好防護，并且在各個貨臺醒目位置標上區(qū)域號和臺位號，方便收發(fā)貨員做好詳細的成品、原材料出入庫記錄，杜絕了原材料的浪費，穩(wěn)定了產(chǎn)品的質(zhì)量。
