坦誠提意見 洗耳聽真言
——“創(chuàng)新之道”東北區(qū)域核心農(nóng)資精英懇談會側(cè)記
“往東北發(fā)貨運距遠(yuǎn)，時間長，運費高，能否考慮就近建設(shè)生產(chǎn)基地？”
“部分新業(yè)務(wù)員的農(nóng)化服務(wù)能力需要提高，建議公司對他們的專業(yè)培訓(xùn)時間長一點?！?/p>
“遼寧的農(nóng)民很喜歡看遼寧衛(wèi)視的《黑土地》等欄目，能否考慮也投放一點宣傳費用？”
......
9月19日下午，位于湖北荊門的洋豐培訓(xùn)中心四樓會議室，正在召開“創(chuàng)新之道”東北區(qū)域核心農(nóng)資精英懇談會。公司董事長楊才學(xué)及在家高管和部門負(fù)責(zé)人與出席東北區(qū)域金秋營銷峰會的20多位客戶代表歡聚一堂，坦誠交換意見，尋求解決措施。
懇談會現(xiàn)場
董事長楊才學(xué)親臨會場，傾聽客戶意見和建議
窗外秋雨濛濛，室內(nèi)暖意融融。共同的目標(biāo)，讓大家暢所欲言，直面問題，意真情切。
楊華鋒總經(jīng)理主持會議，開場白便要求大家多提意見和建議，少些客套與贊歌，中途更是幾次笑言提醒：“請大家把對我們的褒獎放到會后，把有限的時間留給更多想發(fā)言的人?！?/p>
新洋豐肥業(yè)總經(jīng)理楊華鋒主持會議
沈陽金秋實公司王彥敏女士第一個發(fā)言，從產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平、包裝、宣傳等方面，一口氣說了十來個問題，并提出了相應(yīng)的改進(jìn)建議，博得了熱烈的掌聲。
遼寧松原客戶畢見波談了自己拓展種植大戶的想法和做法，引來了楊才學(xué)董事長的一連串問題，兩人現(xiàn)場進(jìn)行探討交流。
大連客戶周克廣講述了自己先后與史丹利、澳特爾合作的經(jīng)歷，指出史丹利重視營銷策略、澳特爾重視產(chǎn)品質(zhì)量和客群關(guān)系，各有所長，建議廠商聯(lián)手，學(xué)人之長，放大優(yōu)勢，引起了公司領(lǐng)導(dǎo)層的思考。
老客戶王柏成指出，東北現(xiàn)在80%的土地種植玉米，公司的玉米專用肥品種單一，不能滿足老百姓的需求；20%的土地種植水稻，洋豐的水稻專用肥卻主要適用于南方地區(qū)。楊才學(xué)董事長當(dāng)即表示：要把東北地區(qū)的玉米和水稻專用肥的研發(fā)納入重要工作議程，明年推出新品，滿足市場需求。
客戶代表
兩個多小時里，嘉賓們爭先恐后發(fā)言，結(jié)合親身經(jīng)歷，提出了眾多寶貴的意見和建議。
公司常務(wù)副總楊才斌和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人現(xiàn)場解答了部分問題?？偨?jīng)理楊華鋒承諾，對客戶們提出的每個問題，都將認(rèn)真研究，盡快給予答復(fù)。
常務(wù)副總經(jīng)理楊才斌現(xiàn)場解答客戶提問
楊才學(xué)董事長對大家的開誠布公、真知灼見表示感謝。他從創(chuàng)新發(fā)展理念和經(jīng)營思路、創(chuàng)新合作模式和豐富合作內(nèi)容、創(chuàng)新產(chǎn)品開發(fā)和提升產(chǎn)品品質(zhì)、創(chuàng)新服務(wù)方式和強化市場監(jiān)管等四個方面進(jìn)行了詳細(xì)闡述，就建設(shè)東北基地等建議和意見與嘉賓們進(jìn)行了深入地交流溝通，引起了與會者的思索與共鳴。
暮色降臨。不知不覺四個小時已經(jīng)過去了，而大家意猶未盡，散會后，在走道上，仍然三三兩兩地一起邊走邊談，不時響起開心的笑聲。
