近日，筆者在公司營運(yùn)中心獲悉一條好消息：一本能夠指導(dǎo)業(yè)務(wù)員全方面工作的新版《業(yè)務(wù)員手冊》，經(jīng)過公司多部門人員歷時(shí)數(shù)月努力，近日已付梓并開始下發(fā)。
據(jù)悉，老版《營銷員手冊》編于六年前，近年來，隨著國家三農(nóng)政策、行業(yè)形勢和種植結(jié)構(gòu)等均發(fā)生了較大變化，老版手冊已經(jīng)不再適用當(dāng)前工作；加上去今兩年公司新招收業(yè)務(wù)員數(shù)百名，這些新業(yè)務(wù)員大多都是剛從大專院校畢業(yè)的學(xué)生、或者過去從未從事過農(nóng)資行業(yè)的年青人，雖然經(jīng)過了崗位培訓(xùn)，但是工作經(jīng)驗(yàn)缺乏、農(nóng)化和營銷等知識(shí)急待補(bǔ)充。為此，公司組成專班，歷時(shí)數(shù)月精心編制出了本版新手冊。
新手冊由董事長楊才學(xué)親自撰寫序言，他寄語所有業(yè)務(wù)員：要用最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得農(nóng)民朋友的信賴。新手冊共分十章，分別是：公司發(fā)展、產(chǎn)品介紹、農(nóng)化基礎(chǔ)知識(shí)、商務(wù)禮儀、市場管理、廣告宣傳管理、法律法規(guī)合同管理、財(cái)務(wù)管理、榜樣風(fēng)采、終端會(huì)議標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，內(nèi)容涵蓋了業(yè)務(wù)員工作的全范疇，可以十分精細(xì)地指導(dǎo)業(yè)務(wù)員全方面的工作。這本手冊將下發(fā)到所有業(yè)務(wù)員人手一冊，手冊還進(jìn)行了編號(hào)，要求業(yè)務(wù)員除了時(shí)時(shí)翻看記下心得體會(huì)外，還要妥善保管。
為了盡快提升業(yè)務(wù)員整體水平，公司在精心編撰新版《營銷員手冊》的同時(shí)，還在積極謀劃利用今明兩年的時(shí)間對業(yè)務(wù)員進(jìn)行密集、系統(tǒng)地培訓(xùn)，特別是在農(nóng)化服務(wù)方面，爭取將每個(gè)業(yè)務(wù)員都培養(yǎng)成為縣級(jí)農(nóng)資公司工程師或總工程師的水平，為廣大經(jīng)銷商和農(nóng)民更好地服務(wù)，以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的信賴。
