——記2015年勞動模范、湖北直銷分公司業(yè)務(wù)員張菊平
人物小檔案：
在新洋豐銷售戰(zhàn)線，提到張菊平，大家?guī)缀醣娍谝辉~：那就是個“女漢子”。確實，張菊平看似嬌小柔弱的身軀里，藏著一顆不甘落后、永不服輸?shù)男模@讓她在銷售戰(zhàn)線一路披荊斬棘，闖出了一片新天地！
風(fēng)華正茂 毅然轉(zhuǎn)行
1997年，不滿20歲的張菊平進(jìn)入了洋豐總部塑編廠，在圓織工和抽絲工等崗位工作了6年。2003年6月，洋豐銷售系統(tǒng)招兵買馬，張菊平主動請調(diào)市場，并如愿以償成為了湖北直銷分公司的一名業(yè)務(wù)員?！败囬g的生活太單調(diào)了，我向往更具挑戰(zhàn)性的銷售，想讓自己的生活更加多姿多彩?！闭劶爱?dāng)初為何轉(zhuǎn)行做銷售，張菊平如是說。
用心服務(wù) 贏得客戶
多年來，張菊平業(yè)務(wù)一直做得不錯。她說自己沒什么秘訣，就是時刻把客戶的問題放在心上，想方設(shè)法幫忙解決，通過用心服務(wù)贏得客戶認(rèn)可，從而推進(jìn)銷售。
鐘祥境內(nèi)的漢江大橋是從鐘祥運(yùn)肥到安陸的必經(jīng)之道。2004年，漢江大橋因故封閉維修，一下子阻斷了安陸市場的運(yùn)肥通道。正值銷售黃金時節(jié)，安陸客戶心急如焚，找到張菊平請她無論如何也要幫忙設(shè)法把肥料運(yùn)到安陸來。張菊平一口答應(yīng)了下來，雖然心里也沒有底，但是她相信功夫一定不負(fù)有心人。
一個晴朗的午后，正在市場上奔波的張菊平突然看到一輛滿載化肥的大貨車與她擦肩而過?！皹驍嗔嗽趺催€在拖肥？那個司機(jī)一定知道怎么運(yùn)肥出鐘祥！”張菊平一邊想著，一邊毫不猶豫地邁開步子，追趕起貨車來。司機(jī)眼見一個柔弱女子不顧一切地在后面追趕，便好奇地停了下來。經(jīng)過與司機(jī)攀談，張菊平了解到，由于漢江大橋不通，所有貨運(yùn)車輛改走輪渡，這一情況只有本地司機(jī)熟悉，外地司機(jī)根本不知道。張菊平喜出望外，直截了當(dāng)?shù)卣f：“你幫我拖肥，多少錢我照行情付！”就這樣，張菊平幫助客戶解決了運(yùn)肥通道問題，贏得了好評。
多年來，張菊平一直把客戶當(dāng)作自己的家人一樣，想客戶之所想、急客戶之所急，客戶對她越來越信任，銷售業(yè)績自然也水漲船高。
把握機(jī)遇 主動出擊
2015年，作為湖北直銷分公司的銷售冠軍，張菊平被評為集團(tuán)“勞動模范”?！白プ一謴?fù)征收增值稅的機(jī)遇、鼓勵客戶提前打款訂貨，是我成為分公司年度銷售冠軍的最大抓手”，張菊平如是總結(jié)她去年的業(yè)績。
張菊平平時喜歡琢磨國家政策，有一天，她在網(wǎng)上獲得了一條重要信息：一直享受增值稅優(yōu)惠政策的化肥行業(yè)，將于2015年9月1日起恢復(fù)征收增值稅。張菊平知道，這一政策一旦施行，化肥成本就會上漲，若趕在政策實施和其他廠家反應(yīng)過來之前，讓客戶提前打款發(fā)貨，不僅可以規(guī)避漲價風(fēng)險，幫助客戶贏得效益，也可以乘機(jī)擴(kuò)大市場份額。
想到就要去做到。風(fēng)一樣的女子張菊平開始逐一上門拜訪每一位客戶，耐心地為他們講解國家政策、算明細(xì)賬，很快得到了客戶的認(rèn)同。搶得先機(jī)的張菊平收到了豐厚回報，短短幾個星期，她就銷售肥料數(shù)千噸，不少客戶的倉庫里，滿滿當(dāng)當(dāng)堆得全是洋豐肥料?！翱蛻魝}庫里堆滿了我的肥，就沒有空間去訂購其他廠家的肥料，這就是我想要的效果！”張菊平對此笑得十分暢快。
“做銷售，有付出才有回報”。張菊平十分珍惜業(yè)務(wù)員崗位，常常幾個月才回家看望一次父母和孩子，即便生孩子，也只休了兩個月產(chǎn)假就又回到了崗位上。
“這么好的市場，我怕讓別人來頂替我”?？磥?，張菊平已經(jīng)把做銷售當(dāng)成了她的終身追求的事業(yè)。在這種信念的支撐下，相信她一定會像鷹一樣越飛越高，享受更加廣闊湛藍(lán)的天空！
