5月初,從新洋豐東北市場傳回好消息。在市場不景氣的大背景下,多個(gè)銷售分公司已經(jīng)完成全年銷售任務(wù),特別是吉林直銷分公司業(yè)績最為突出,已經(jīng)連續(xù)兩年銷量同比增長2萬噸,而且今年分公司內(nèi)所有業(yè)務(wù)員全部超額完成任務(wù),鑄就了新洋豐銷售史上的豪邁傳奇。
2016年,吉林新洋豐基地建成,2017年吉林直銷分公司應(yīng)運(yùn)而生。自此該公司銷量呈幾何比例上升,2018年達(dá)到96000多噸,比2016年的45000多噸翻了一倍還轉(zhuǎn)彎。
他們是怎么做到的呢?或者說這些成績背后的深層次原因是什么?
帶著這些疑問,筆者日前分別采訪了公司市場總監(jiān)韋萬成、吉林直銷分公司經(jīng)理余鋒和分公司部分成員,總結(jié)出十字真經(jīng),即“天時(shí)+地利+人和+目標(biāo)明確”。
一、天時(shí)
近兩年,因市場環(huán)境和氣候環(huán)境影響,很多知名肥企都出現(xiàn)了“開倒車”“掛倒擋”的節(jié)奏,這是肥料行業(yè)遭受考驗(yàn)的關(guān)鍵時(shí)刻,也是新洋豐挑戰(zhàn)機(jī)遇的關(guān)鍵時(shí)刻。
隨著減肥增效、鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略等國策出臺,農(nóng)村走上了生態(tài)環(huán)保發(fā)展之路,而新洋豐多年來一直和多家知名院校、科研機(jī)構(gòu)及知名企業(yè)合作,研發(fā)推廣了多個(gè)系列的新品肥料,對改善土壤環(huán)境、提升作物品質(zhì)和產(chǎn)量有很大幫助,在全國各地開展試驗(yàn)示范后效果非常顯著,老百姓對洋豐肥料非常認(rèn)可。
同時(shí),隨著國民對生活品質(zhì)的注重,帶來了消費(fèi)升級,倒逼農(nóng)戶必須生產(chǎn)出高品質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品,才能滿足消費(fèi)者的需求。有付出才能有回報(bào),好的作物品質(zhì)必須要有好的營養(yǎng)供給才行,因此新洋豐的產(chǎn)品質(zhì)量過硬、配方齊全,就成了眾多農(nóng)戶的不二選擇。
二、地利
新洋豐自從吉林基地建成后,三大優(yōu)勢讓吉林直銷公司“如虎添翼”。
(一)運(yùn)距優(yōu)勢:運(yùn)距縮短,減少了中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),經(jīng)銷商可以直接從廠家提貨到農(nóng)戶家中,成本大幅降低。
(二)補(bǔ)貨優(yōu)勢:生產(chǎn)基地就在吉林,客戶對公司生產(chǎn)情況非常了解,加上運(yùn)輸方便,故而敢大膽出貨,有時(shí)候生產(chǎn)線上某個(gè)配方出來的消息一發(fā)布后,兩個(gè)小時(shí)之內(nèi)就可安排貨車直接來廠提貨,著實(shí)方便快捷。
(三)裝卸優(yōu)勢:運(yùn)距短了可以噸包發(fā)貨,不僅提升了裝運(yùn)速度,還節(jié)省了人力。旺季時(shí),以前日裝卸量3000噸公司都有壓力,現(xiàn)在在不增加人手的情況下,日裝卸5000噸都不在話下。
三、人和
(一)優(yōu)化業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),組合分配市場
2017年吉林直銷分公司剛成立,余鋒就在充分調(diào)研市場、摸清業(yè)務(wù)員能力的基礎(chǔ)上,對團(tuán)隊(duì)8老7新15名成員進(jìn)行組合分配市場。他將市場細(xì)分為四類,即成熟市場、潛力市場、小份額穩(wěn)量市場和“萬噸縣工程”市場。對成熟市場,他安排1老2新的成員搭配,由他直管,確保成熟市場不掉量;對潛力市場,他安排2老1新成員搭配,確保他們在挑戰(zhàn)面前能夠扛得住,困難面前能夠打得開;對小份額穩(wěn)量市場,他安排2老1新分別負(fù)責(zé),2老均要幫帶新人,做到穩(wěn)中求進(jìn);而“萬噸縣工程”市場量大責(zé)任重,他就安排1老1新師徒結(jié)對,并將師傅的工資略高于徒弟,確保師徒同心,激發(fā)戰(zhàn)斗力。
師傅有經(jīng)驗(yàn),新人有激情,經(jīng)過細(xì)化安排有機(jī)結(jié)合,形成了1+1大于2的能量。在師傅的幫帶下,新人成長迅速,很快就能在實(shí)際工作中切實(shí)發(fā)揮作用,現(xiàn)在7名新人不僅都已經(jīng)具備了單打獨(dú)斗的能力,還養(yǎng)成了執(zhí)行力強(qiáng)的好習(xí)慣。
今年雖然師徒之間業(yè)績不再捆綁考核,但新老業(yè)務(wù)員在工作中結(jié)下的深厚友情卻留存了下來,在遇到困難或需要支持時(shí),師徒之間都會鼎力相助。
(二)優(yōu)化客戶隊(duì)伍,搞好渠道建設(shè)
吉林直銷分公司成立后,營銷模式改革力度非常大,原有的經(jīng)銷商全部改成了服務(wù)商,加大了直銷客戶的發(fā)展。余鋒說,挑選直銷客戶很關(guān)鍵,客戶找準(zhǔn)了能起到事半功倍的效果。因此該公司找新客戶的標(biāo)準(zhǔn)就是年輕勤奮、頭腦靈活、有思想,做事有激情、有沖勁。
客戶找好后,他們迅速利用“四大法寶”促客戶快速成長。一是優(yōu)質(zhì)客戶重點(diǎn)扶持;二是按照客戶完成的銷量,對預(yù)提加價(jià)進(jìn)行階梯式返利;三是拿出資金對增量達(dá)標(biāo)的客戶進(jìn)行額外獎(jiǎng)勵(lì);四是改變往年促銷品零散分配的方法進(jìn)行集中制作,比如2017年制作的沖鋒衣一經(jīng)送出后,滿大街全是洋豐的活廣告,宣傳效果非常好。
客戶落實(shí)了,銷售政策制定好后,吉林直銷分公司還對所有客戶實(shí)行差異化營銷,即分解任務(wù)時(shí)按照常規(guī)、新型,乃至不同配方細(xì)分到客戶。在布局品種時(shí),將相同鄉(xiāng)鎮(zhèn)按洋澳品牌錯(cuò)開,相鄰鄉(xiāng)鎮(zhèn)按配方錯(cuò)開,新型肥甚至可和相鄰縣按品種錯(cuò)開,另外還根據(jù)市場需求,積極推廣特色產(chǎn)品。這樣有效改善了竄貨、殺價(jià)等行為,從而確保了客戶利益。
雖然吉林直銷分公司經(jīng)過對客戶和渠道建設(shè)進(jìn)行優(yōu)化管理后,客戶從原來8個(gè)縣不到20家增長到現(xiàn)在的300多家,但是整個(gè)市場井然有序,客戶多而不亂,因此客戶也沖勁十足,兩年內(nèi)都在快速地成長。例如榆樹市八號鎮(zhèn)澳特爾經(jīng)銷商張勝利是一位新客戶,今年銷售量已達(dá)1500多噸;扶余市新城局鄉(xiāng)洋豐直銷商吳紅霞,以前連農(nóng)資行業(yè)都沒接觸過,現(xiàn)在已是一名年銷量近千噸的大客戶;扶余的李兆東,以前洋豐品牌的零售商,原來年銷量五六百噸,現(xiàn)在已超越2000噸。
四、目標(biāo)明確
說到目標(biāo)明確,就不得不提“萬噸縣工程”。
余鋒上任伊始,就發(fā)現(xiàn)該公司管轄的扶余、榆樹、農(nóng)安、前郭、雙城、德惠、舒蘭、九臺8個(gè)縣,總銷量才45000多噸,而且沒有一個(gè)年銷量過萬噸的縣市。
為了提振經(jīng)銷商信心,盡快打開市場提升銷量,余鋒就在分公司內(nèi)訂立了“萬噸縣工程”目標(biāo),即先把某個(gè)縣的任務(wù)定在一萬噸,然后集中分公司力量幫助這個(gè)縣搞促銷活動、建設(shè)示范田、開觀摩會等,把銷量做到萬噸以上。一旦目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后,就將該縣的做法進(jìn)行復(fù)制延伸,逐步推進(jìn),力爭8個(gè)縣全部過萬噸。
兩年后,該公司的總銷量達(dá)到96000多噸,翻了一番還多,8個(gè)縣市已經(jīng)有4個(gè)縣市“洋豐”“澳特爾”雙品牌實(shí)現(xiàn)了“萬噸縣工程”,其中有3個(gè)縣“洋豐”單品牌就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了“萬噸縣工程”。
在筆者與余鋒經(jīng)理探討取得成績的原因時(shí),他十分謙遜地說,這主要得益于公司在吉林建設(shè)基地,讓他們占盡了天時(shí)地利。但是筆者認(rèn)為,“天時(shí)”“地利”固然重要,“人和”才是關(guān)鍵。
“人心齊,泰山移”!業(yè)務(wù)員和客戶都能夠兵隨將轉(zhuǎn),齊心協(xié)力朝一個(gè)目標(biāo)挺近,才鑄就了一支真正的虎狼之師,確保他們連續(xù)兩年銷量同比增2萬噸,圓滿地完成了年度銷售任務(wù)。