銷售業(yè)務(wù)員對(duì)公司來(lái)說(shuō)非常重要，公司的發(fā)展壯大，離不開(kāi)廣大業(yè)務(wù)員的共同努力。下面就如何做好一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，談?wù)剮c(diǎn)個(gè)人的看法與建議。
孟輝權(quán)（右）拜訪客戶
做一個(gè)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員，一定要全面了解專業(yè)知識(shí)。包括農(nóng)化知識(shí)、產(chǎn)品工藝流程、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品特性、產(chǎn)品賣點(diǎn)、企業(yè)文化及行業(yè)地位等。做到對(duì)自己的企業(yè)和產(chǎn)品了如指掌，在與客戶溝通中，就不會(huì)出現(xiàn)支支吾吾、無(wú)法回答的現(xiàn)象。現(xiàn)在，特別是年輕的新業(yè)務(wù)員，這些知識(shí)非常匱乏，在面對(duì)客戶時(shí)根本沒(méi)法交流。
做一個(gè)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員，一定要精心維護(hù)客情關(guān)系。有點(diǎn)實(shí)力的經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)3-5個(gè)品牌是常事，如何讓客戶多銷你的產(chǎn)品，把你的產(chǎn)品當(dāng)作第一品牌來(lái)經(jīng)營(yíng)，維護(hù)好客情關(guān)系非常重要。具體方法很多，比如逢年過(guò)節(jié)禮品贈(zèng)送、信息祝福，客戶生日贈(zèng)送蛋糕、鮮花，客戶到公司參觀熱情周到、車站接送、客戶房間備好水果香煙等等……總之，要讓客戶感覺(jué)到你像家人一樣，你的辛勞付出，客戶會(huì)看在眼里、記在心上，也會(huì)加倍回報(bào)你。我在原建甌市場(chǎng)的時(shí)候，客戶每年到12月初的時(shí)候都會(huì)詢問(wèn)我的任務(wù)情況，總是合理用好冬儲(chǔ)政策幫我完成銷售任務(wù)。
做一個(gè)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員，一定要學(xué)會(huì)與客戶溝通。記得我剛做業(yè)務(wù)員的時(shí)候，根本不懂如何與客戶溝通，因?yàn)閷I(yè)知識(shí)缺乏，客戶問(wèn)到專業(yè)問(wèn)題時(shí)常常難以回答。那時(shí)候，我身上常常帶著幾個(gè)筆記本，遇到不懂的問(wèn)題都會(huì)記下來(lái)，問(wèn)師傅、問(wèn)同事、問(wèn)經(jīng)理，直到得到滿意答案為止。我們平時(shí)一定要養(yǎng)成勤學(xué)習(xí)、勤思考，勤總結(jié)的習(xí)慣，積累各種各樣的知識(shí)，面對(duì)不同的客戶，就能很快找到共同話題，并運(yùn)用不同的方式去談判，既談得投機(jī)，又能與客戶達(dá)成最滿意的交易。
另外，在門店建設(shè)與廣告宣傳、忠誠(chéng)度和自信心等方面，我們也不能忽視?？傊?，一定要緊跟洋豐，腳踏實(shí)地，持之以恒，相信自己一定能夠做好銷售，你終會(huì)收獲一片藍(lán)天！
